miércoles, 5 de octubre de 2016

6 OCTUBRE HUELGA TELEOPERADORES

La huelga de mañana en contact center será un éxito. 
Las empresas saben que así será y ya tenemos noticias de prácticas temerarias que atentan contra la verdad.
Algunas empresas han llegado a filtrar, no se atreven a ponerlo por escrito, que hoy se había firmado el Convenio y que la huelga se iba a desconvocar. Os confirmamos que nada se ha firmado y que nada se va a firmar. La huelga sigue convocada.
 Los descuentos aproximados por horas los tenéis abajo.
Mañana jueves, plataformas vacías!!!!

jueves, 15 de septiembre de 2016

PARALIZAMOS TODO

Tu servicio de Banca Telefónica, Gas, Agua, Electricidad, Internet, Telefonía móvil o fija, Seguros, 010, 016, 061, Agencia Tributaria, entre otros quedarán PARALIZADOS los próximos días 22 y 29 de Septiembre y el 6 de Octubre.  

Estos servicios son atendidos en situaciones de PRECARIEDAD por trabajadores y trabajadoras con contratos parciales… ¡Sí, aunque parezca increíble, y pese a que el servicio está “abierto 12 o 24 horas”, los contratos más habituales son a tiempo parcial!, lo que supone que el salario más cobrado sea de unos 750€.  

Llevamos sin Convenio desde el año 2014, y tras casi dos años de negociaciones, lo único que sacamos en claro es que la PATRONAL, solo quiere ganar dinero a base de recortarnos nuestros derechos.    

UGT, CCOO y CGT, hemos decidido CONCENTRARNOS para hacer visible a la ciudadanía las condiciones que nos imponen, con la complicidad de las grandes empresas: TELEFÓNICA, SANTANDER, BBVA, ING DIRECT, IBERDROLA, GAS NATURAL, MAPFRE, CANAL DE ISABEL II, VODAFONE, ORANGE, AGENCIA TRIBUTARIA,  e incluso el 010 de muchos Ayuntamientos..  

Trabajar sin ningún tiempo de descanso entre llamadas, OBLIGADOS A VENDERLE ALGO AUNQUE USTED LLAMARA PARA OTRA COSA, incluso hasta 11 días seguidos sin librar, o sin saber qué vas a hacer la semana que viene porque te CAMBIAN EL TURNO SEMANA A SEMANA.  

QUE LLAME O NO LLAME USTED ESE DÍA, LES IMPORTARÁ POCO, PORQUE HACE TIEMPO QUE DECIDIERON QUE NO HABÍA QUE ATENDERLE, SINO QUE “DESPACHARLE” LO ANTES POSIBLE. ESO SÍ NOSOTROS NO ESTAREMOS PARA ATENDERLE   

Solidarícese y EXIJA CALIDAD cuando una empresa le de su número de “Atención al Cliente” o de “Reclamaciones”. Quien paga, manda. ¡USTED MANDA! 


Fotos de la concentración de delgados de hoy en León.






martes, 6 de septiembre de 2016

Por un convenio digno, VAMOS A LA HUELGA

UGT, CCOO y CGT, han decidido convocar paros y huelga con el siguiente calendario de movilizaciones, están también convocados los trabajadores/as de ETT:
- 15 de Septiembre (Jueves): concentraciones de delegados en distintas ciudades de España, donde pretendemos sensibilizar a la ciudadanía de las condiciones de trabajo de los trabajadores de Contact Center.
- 22 de Septiembre (Jueves): PAROS DE DOS HORAS POR TURNO: Mañana: 10:30 a 12:30; Tarde: 16:30 a 18:30; Noche: 0 a 2.
- 29 de Septiembre (Jueves): PAROS DE DOS HORAS POR TURNO: Mañana: 10:30 a 12:30; Tarde: 16:30 a 18:30; Noche: 0 a 2.
- 6 de Octubre (Jueves):
HUELGA DE 24 HORAS
Los trabajadores de Contact Center tenemos sobrados motivos para unirnos a las movilizaciones y paros, que OBLIGATORIAMENTE DEBEN SER UN ÉXITO.
Quedarnos en el puesto de trabajo cualquiera de los días para los que hemos convocado paros, supone dos cosas:
- Que le diremos a la patronal que no nos importa que no nos hayan subido el salario desde 2014 o que pueden recortarnos derechos con tranquilidad porque no protestamos.
- Y que la patronal, viendo lo anterior, será aún más ambiciosa en sus pretensiones de recortarnos derechos y congelarnos el salario.
Por tanto, debemos participar en los paros y huelgas que convocamos, y animar a los que tienen dudas..
SEGUIREMOS INFORMANDO

martes, 23 de agosto de 2016

PILOTO TELETRABAJO

         
                                  PILOTO TELETRABAJO

Se modifican dos de los requisitos:

- No es obligatorio tener fibra si no ADSL de 20 megas.
- No es obligatorio tener jornada laboral mínima de 30 horas semanales.

Se mantienen el resto de requisitos:

- Mínimo un año de antigüedad en el departamento de Tranquilidad y pertenecer a Arvato.
- Espacio en casa habilitado para poder desempeñar el trabajo.

El plazo de inscripción es hasta el 28/08.

lunes, 25 de julio de 2016

RECURSOS (IN) HUMANOS



           LOS (IN) HUMANOS

Así deberían denominarse en esta empresa los que dicen preocuparse por la salud y el bienestar de los trabajadores y que formalmente se llaman Recursos (in)Humanos.

 Los que se llenan la boca con su “preocupación” por sus empleados, que aunque no lo sepan también son compañeros, y siguen tolerando las malas formas y las presiones sobre ellos, que en lugar de mejorar la carga mental y todo lo relacionado con riesgos psicosociales demoran su estudio y la aplicación de medidas efectivas.

Los que en el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo “mejoraron” la de sus empleados con manzanas (¿envenenada?) y petición de sugerencias cuyo destino se desconoce. 
Sin paños calientes: una pantomima.

Los que dicen preocuparse por tu salud cuando estás enfermo y tienen establecido un protocolo de presión -perdón- de llamada de cortesía para ver cuando te vas a reincorporar. Y cuando crees que no hay problema y sólo se preocupaban por ti llega el hachazo, como así han demostrado una vez más el viernes: con nocturnidad, alevosía y unas prisas justificadas con una mala conciencia  perdón- un inicio de vacaciones.

Un despido por causas objetivas basado en la famosa reforma laboral de “ausencias médicas” (Estatuto de los Trabajadores, artículo 52. Letra d), es decir faltas de asistencia al trabajo, aun justificadas, que alcancen el 20% de las jornadas hábiles en
dos meses consecutivos (basta con 4 días por mes en jornada completa) siempre que el total de faltas en los doce meses anteriores alcance el 5% de las jornadas hábiles (basta
con 12 días en un año en jornada completa).

En resumen, una gripe. En resumen, cualquiera de nosotros.

¿Que da igual el motivo de las bajas? POR SUPUESTO, que para eso hacen con que se preocupan acosándonos a llamadas. ¿Que es necesario ir a buscar los datos al 2015 o al 2014, o más lejos si es necesario? POR SUPUESTO, es cuestión de cuadrar números. ¿Qué da igual seas un trabajador al que han felicitado por su excelente desempeño? POR SUPUESTO, eso son minucias.

Porque números es lo que somos para Recursos (in) Humanos.

jueves, 14 de julio de 2016

NUEVAS MOVILIZACIONES

                           UGT POR UN CONVENIO DIGNO YA!!!






Concentración esta mañana en el SIMA, donde se llevará a 
cabo desde las 11:00 la reunión de la Mesa negociadora del 
Convenio Colectivo.

miércoles, 13 de julio de 2016

NUEVA MAREA BLANCA!!

TE ESPERAMOS!!!!




El colapso de los últimos días en el complejo hospitalario de Salamanca, por la mala previsión de la gerencia en el cierre de camas y la escasez de personal debido al continuo recorte de la plantilla sanitaria, ha sido la gota que ha colmado el vaso para retomar la movilización ciudadana para reclamar a la Administración autonómica más plantilla y recursos en el hospital.

martes, 12 de julio de 2016

CONCENTRACIÓN DE UGT EN LEÓN

12 JULIO 2016
Concentración de delegados y delegadas de UGT frente a la Subdelegación del Gobierno en León.




 El jueves hay una nueva reunión en el Sima, donde esperamos que avancen las negociaciones, porque si sigue el inmovilismo, desde UGT organizaremos más actos y más movilizaciones.

CALENDARIO MOVILIZACIONES DE UGT



Este es el calendario de movilizaciones propuesto por UGT para todos los trabajadores incluidos en el Convenio Colectivo de Contact Center:

- Concentración en León el día 12 de julio a las 12:00 horas,      Plaza de la Inmaculada junto a la Subdelegación del Gobierno.

- 15 de septiembre: Concentración en los territorios.

- 22 y 29 de septiembre: paros de dos horas por turno de trabajo:                             
                                 - Mañana de 10:30 a 12:30.
                                 - Tarde de 16:30 a 18:30.
– 6 de octubre:

 HUELGA DE 24 HORAS, manifestación en Madrid.

Desde UGT insistimos en que:

 - El COMPLEMENTO DE IT, NO SE TOCA.
 - Las HORAS MEDICAS proporcionales son un claro recorte.
 - Las REDUCCIONES DE JORNADAS son para conciliar y no     para trabajar cuando a las empresas les dé la gana.
Es un derecho que consiguió FeSMC-UGT en los tribunales a pesar de la Reforma Laboral, y bajo ningún concepto vamos a consentir que se TOQUE.

lunes, 20 de junio de 2016

DÍA MUNDIAL DEL REFUGIADO

CONCENTRACIÓN A LAS 20:00 EN PLAZA CONSTITUCIÓN

Hoy lunes día 20, hay manifestaciones convocadas  por sindicatos, partidos políticos, Cumbre Social y organizaciones de la sociedad civil, en todas las ciudades, en señal de rechazo a las políticas de migración y asilo de la UE y de sus Estados miembros, entre ellos el nuestro.  

Conmemoramos el día internacional del refugiado exigiendo un cambio de rumbo que frene la violación de derechos de las personas migrantes y refugiadas.  

En apoyo a todos aquellos que huyen del horror y la guerra y que requieren ayuda y refugio pedimos tu participación en la concentración que tendrá lugar a las 20h. en la Plaza de la Constitución de Salamanca
¡¡¡¡Te esperamos porque toca hoy, aquí y ahora!!!!


martes, 14 de junio de 2016

UGT CONDENA EL ATENTADO TERRORISTA HOMOFOBO EN ORLANDO




UGT expresa su condena más absoluta hacia el ataque homófobo ocurrido en Orlando, su solidaridad con las víctimas y denuncia el repunte de este tipo de actos violentos, que son una muestra de intolerancia y discriminación.
El sindicato considera necesario una implicación directa de los gobiernos, instituciones y sociedad en la lucha contra esta lacra. Combatir la discriminación desde el principio exige una educación basada en la igualdad, la tolerancia y el respeto, para continuar en ámbitos como la familia, el empleo, los servicios privados y públicos incluidos la sanidad o los servicios sociales, los lugares públicos y los medios de comunicación.

lunes, 6 de junio de 2016

CUIDADO FAMILIARES ENFERMOS

                                              PERMISO RETRIBIDO PARA EL 
                        CUIDADO DE FAMILIARES ENFERMOS

    
           Son muchas las dudas que surgen día a día con este permiso retribuido, por ello, os facilitamos la información de la normativa a través de este comunicado, pero os aconsejamos, que ante la más mínima duda, consultéis con nosotros, antes de solicitarlo.


lunes, 30 de mayo de 2016

PERMISO RETRIBUIDO PARA VOTAR

                         ELECCIONES GENERALES 2016

         Os informamos del permiso retribuido para ejercer vuestro derecho al voto, en las próximas Elecciones Generales, que se celebraran, el domingo 26 de junio.

 

jueves, 26 de mayo de 2016

COMUNICADO NEGOCIACIÓN CONVENIO


         La patronal ha hecho la primera contrapropuesta teniendo en cuenta alguna de las pretensiones de mejora de la parte social.
            UGT se reunirá con CCOO y CGT para intentar dar una respuesta conjunta a la patronal, y valorar la continuación de movilizaciones de delegados ante las empresas culpables de esta situación.
            Desde UGT no vamos a consentir perder los derechos adquiridos en los Convenios anteriores, o que el Convenio no tenga cláusula de revisión del IPC.
 

 








martes, 17 de mayo de 2016

DÍA INTERNACIONAL CONTRA LA HOMOFOBIA


         El 17 de mayo de 1990 la Asamblea General de la Organización Mundial de la Salud (OMS) eliminó la homosexualidad de la lista de enfermedades mentales, aceptándola oficialmente como una “variación de la sexualidad humana”.
          A partir de esa decisión, la comunidad científica internacional se opone a todos los enfoques que consideran la homosexualidad como una "enfermedad "que debe ser "curada".
                                                                                                                                                                            


UGT reclama un plan integral para la protección y la atención de las víctimas de delitos de odio.

        UGT considera que es fundamental un compromiso político que condene actitudes, situaciones y normativas de carácter homófobo o que contengan transfobia, junto con la promoción de políticas favorables a la igualdad de trato de las personas lgtbi, defendiendo su dignidad y trabajando para lograr la plena igualdad en derechos y oportunidades.
 
Además, es necesario desarrollar un Plan integral para la protección y la atención a las víctimas de delitos de odio basados en la orientación sexual y la identidad de género, además de instaurar medidas que estimulen la denuncia de las agresiones.

 

 

           UGT considera que alcanzar una igualdad de trato ineludiblemente conlleva la eliminación de aquellas normas del ordenamiento jurídico que son discriminatorias, acabar con situaciones prejuiciosas y arbitrarias que aún persisten así como y con la presión social que coarta la libertad de muchas personas lgtbi. Por ello el sindicato exige una ley de igualdad de oportunidades y de trato y no discriminación de aplicación para todas las personas con independencia de sus circunstancias personales y/o sociales que garantice la igualdad en los ámbitos público y privado. 

jueves, 12 de mayo de 2016

¡¡¡NOS VAN A ESCUCHAR!!!


             ¡¡¡POR UN CONVENIO DIGNO!!!

        UGT ha solicitado autorización legal para concentrarse a la puerta del hotel donde se celebrara el XII Congreso Anual del sector BPO y Contact Center, para reivindicar y defender nuestros derechos. 
        UGT dirá alto y claro a la Patronal que queremos   DESBLOQUEAR el Convenio.



BORRADOR CALENDARIO ESCOLAR CURSO 2016-2017

           Según consta en el borrador de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León, el próximo curso escolar 2016/2017 comenzará el lunes 12 de septiembre, para los alumnos de Educación Infantil, Primaria y Especial. El lunes19 de septiembre los alumnos de Secundaria, Bachillerato, segundo de Formación Profesional Básica, artes plásticas y diseño, y enseñanzas en régimen nocturno; el lunes 26 primero de FP Básica y el miércoles 28 adultos y a distancia.

Las vacaciones de Navidad serian del viernes 23 de diciembre al domingo 8 de enero.
Las vacaciones de Semana Santa del jueves 6 al domingo 16 de abril. 
El curso terminaría el viernes 23 de junio.

Días no lectivos: 31 de octubre (día del docente), 5 de diciembre (puente de la Constitución), en el año 2016, y 27 y 28 de febrero (carnavales) en 2017.

Esto es "un borrador", os informaremos cuando sea publicado el calendario oficial en el BCyL.
Ese día lo harán los alumnos de Educación Infantil, Primaria y Especial; el lunes 19 los de Secundaria, Bachillerato, segundo de Formación Profesional Básica, artes plásticas y diseño, y enseñanzas en régimen nocturno; el lunes 26 primero de FP Básica y el miércoles 28 adultos y a distancia. Las vacaciones de Navidad serán del viernes 23 de diciembre al domingo 8 de enero, por lo que los niños no tendrán que volver a las aulas al día siguiente de los Reyes Magos, mientras que las vacaciones de Semana Santa serán del jueves 6 al domingo 16 de abril. El curso terminará el viernes 23 de junio - See more at: http://www.salamanca24horas.com/local/11-05-2016-el-proximo-curso-escolar-comenzara-el-lunes-12-de-septiembre#sthash.vLt7mqgA.dpuf
Ese día lo harán los alumnos de Educación Infantil, Primaria y Especial; el lunes 19 los de Secundaria, Bachillerato, segundo de Formación Profesional Básica, artes plásticas y diseño, y enseñanzas en régimen nocturno; el lunes 26 primero de FP Básica y el miércoles 28 adultos y a distancia. Las vacaciones de Navidad serán del viernes 23 de diciembre al domingo 8 de enero, por lo que los niños no tendrán que volver a las aulas al día siguiente de los Reyes Magos, mientras que las vacaciones de Semana Santa serán del jueves 6 al domingo 16 de abril. El curso terminará el viernes 23 de junio
El próximo escolar 2016/2017 comenzará el lunes 12 de septiembre, según consta en el borrador de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León facilitado por el sindicato ANPE. De esta forma, los alumnos regresarán a las aulas sin un fin de semana inmediato, como en años anteriores, y ya terminando las Ferias y Fiestas de Salamanca.
Ese día 12 lo harán los alumnos de Educación Infantil, Primaria y Especial; el lunes 19 los de Secundaria, Bachillerato, segundo de Formación Profesional Básica, artes plásticas y diseño, y enseñanzas en régimen nocturno; el lunes 26 primero de FP Básica y el miércoles 28 adultos y a distancia.
Las vacaciones de Navidad serán del viernes 23 de diciembre al domingo 8 de enero, por lo que los niños no tendrán que volver a las aulas al día siguiente de los Reyes Magos, pudiendo disfrutar de sus regalos. Mientras, las vacaciones de Semana Santa serán del jueves 6 al domingo 16 de abril. El curso terminará el viernes 23 de junio.
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Ese día lo harán los alumnos de Educación Infantil, Primaria y Especial; el lunes 19 los de Secundaria, Bachillerato, segundo de Formación Profesional Básica, artes plásticas y diseño, y enseñanzas en régimen nocturno; el lunes 26 primero de FP Básica y el miércoles 28 adultos y a distancia. Las vacaciones de Navidad serán del viernes 23 de diciembre al domingo 8 de enero, por lo que los niños no tendrán que volver a las aulas al día siguiente de los Reyes Magos, mientras que las vacaciones de Semana Santa serán del jueves 6 al domingo 16 de abril. El curso terminará el viernes 23 de junio
El próximo escolar 2016/2017 comenzará el lunes 12 de septiembre, según consta en el borrador de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León facilitado por el sindicato ANPE. De esta forma, los alumnos regresarán a las aulas sin un fin de semana inmediato, como en años anteriores, y ya terminando las Ferias y Fiestas de Salamanca.
Ese día 12 lo harán los alumnos de Educación Infantil, Primaria y Especial; el lunes 19 los de Secundaria, Bachillerato, segundo de Formación Profesional Básica, artes plásticas y diseño, y enseñanzas en régimen nocturno; el lunes 26 primero de FP Básica y el miércoles 28 adultos y a distancia.
Las vacaciones de Navidad serán del viernes 23 de diciembre al domingo 8 de enero, por lo que los niños no tendrán que volver a las aulas al día siguiente de los Reyes Magos, pudiendo disfrutar de sus regalos. Mientras, las vacaciones de Semana Santa serán del jueves 6 al domingo 16 de abril. El curso terminará el viernes 23 de junio.
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lunes, 9 de mayo de 2016

Un nuevo adiós

Hoy nos hemos encontrado con la noticia de que tres servicios dejarán de prestarse en Salamanca a partir del 31 de julio:


Oficina Plus 

- Conecta Pymes

- Asesoramiento Experto y Servicio Técnico Avanzado.

 

La empresa, como ya ha sucedido en otrasocasiones no nos ha informado directamente de ello, sino que han sido los propios compañeros afectados los que nos han comunicado la información que han ido recibiendo de su estructura.

Hemos solicitado información al respecto y nos han indicado que efectivamente Orange va a unificar esos servicios y que está prevista la reubicación de todos los agentes afectados (44 de Arvato) y seguramente el resto de los temporales (15 de ETT).

 

Aprovechan para indicar que Orange felicita a los trabajadores por su desempeño, lo que no parece haber influido en que estos departamentos siguieran donde han sido más efectivos. 

 

Con esta ausencia seguimos con el goteo de departamentos que se van sin que vengan otros nuevos.

 

Cualquier duda nos tenéis a vuestra disposición.